Política de Garantía y Reembolso

1. Garantía de Satisfacción de 7 Días

En CERO FUGAS by GALIA confiamos en la calidad de nuestra guía visual de 38 páginas y en la utilidad práctica de los 24 guiones de respuesta. Por eso, ofrecemos una garantía de satisfacción de 7 días naturales a partir de la fecha de compra.

Si revisas el material y consideras que no aporta orden o valor a la gestión de tus ventas por WhatsApp, puedes solicitar el reintegro de tu dinero.

2. Proceso para Solicitar el Reintegro

Para tramitar tu solicitud, simplemente escríbenos a soporte@usametodoruta.online indicando:

• El correo electrónico con el que realizaste el pago en Wompi.
• El ID de transacción o referencia del comprobante emitido por Wompi.
• Un breve comentario sobre el motivo de tu solicitud (nos ayuda a seguir mejorando).

3. Plazos de Reversión

Una vez recibida y confirmada la información, nuestro equipo gestionará la reversión del pago ante la pasarela en un plazo habitual de 24 a 48 horas hábiles. El reintegro se procesa al mismo medio de pago (tarjeta de crédito, débito, cuenta de ahorros o billetera) utilizado originalmente.

El tiempo de acreditación final en tu extracto puede depender de los tiempos de procesamiento de tu entidad financiera.

4. Asistencia y Soporte

Si experimentaste algún inconveniente técnico al abrir tu archivo o requieres apoyo sobre cómo aplicar los guiones en tu teclado, contáctanos primero en soporte@usametodoruta.online para brindarte soporte prioritario.